ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
Ние искаме да сте доволни от покупката си и съжаляваме, ако това не е така. По каквато и да е причина, поради която не сте доволни, Вие може да върнете всички закупени от нас артикули, ако са изпълнени следните условия:
Всички артикули трябва да бъдат в оригиналната си опаковка с непокътнати продуктови етикети.
Всички артикули трябва да са неизползвани, непрани и в оригиналното си състояние.
Обувките не трябва да имат следи от одраскване по външната си подметка.
Оригиналите на стоковите разписки и фактури трябва да бъдат включени.
Ако не са ипълнени горните условия, със съжаление съобщаваме, че не можем да обработим каквито и да било искове за връщане или възстановяване на средства, независимо дали артикулите са ни изпратени обратно.
Може да върнете вашата поръчка в рамките на 30 дни.
Ще възстановим сумата обратно по оригиналния начин на плащане, използван за покупката.
Клиентът носи отговорност за транспортните такси при връщане, а таксите за доставка/обработка на първоначалната покупка не се възстановяват, освен в сучаите описани в т 3.
ЗАМЯНА
Към този момент не предлагаме опция за замяна. Можете да върнете поръчката обратно към нас по процедурата за връщане, а ние ще Ви възстановим сумата.
1. Изпратете ни вашата пратка чрез куриерска фирма Еконт или Спиди.
2. Изчакайте потвърждение на вашия имейл и ще бъдете уведомени, когато вашата сума е възстановена. Като цяло, периодът на обработка е 5 работни дни след получаване на вашата пратка.
3. В случаите, когато някой от получените продукти се счита за дефектен или пратката е объркана, Shtampirai.com ще поеме разходите за доставка на артикула(ите) обратно до вас.
3.1. Изпълнителят не носи отговорност за качествата на готовия продукт, пряко зависещи от проекта, предоставен му от поръчващия, а именно:
-
- некачествена щампа в следствие на некачествена картинка, предоставена от поръчващия.
- неприемлив външен вид на продукта, в следствие на чисто естетически несъответствия, произхождащи от проекта, предоставен от поръчващия чрез бланката „по Ваш избор”.
- както и други, неизброени подробно.
3.2. Изпълнителят се задължава да поправи нередностите, в следствие на некачествена изработка, по един от следните начини, избран от поръчващия:
- Чрез изработка на нов продукт по същия проект за сметка на Изпълнителя.
- Чрез изработка на артикул по нов проект на същата стойност.
- Чрез отстъпка при избор на артикул.
- Чрез връщане на сумата, платена по договора.
3.3. Поправката на нередностите от Изпълнителя става в 15 дневен срок, след потвърждаване от негова страна, че признава нередността да е по негова вина.
- Оценката за произхода на нередността по готовия продукт се извършва на база на изпратена снимка с предполагаемата нередност от поръчващия на изпълнителя.
3.4. Отказът на поръчващия да приеме и заплати поръчания продукт, изработен от Изпълнителя по негов проект, се счита за неизпълнение на настоящия договор, като в този случай изпълнителят има право на обезщетение в двоен размер на цената на настоящия договор.
3.5. На основание чл. 55 ал. 2 от Закона за защита на потребителите, изпълнителят си запазва правото да откаже връщане на стоката, извън случаите на нередности по вина на изпълнителя, описани в настоящия договор.
3.6. Всички поръчки, извършени чрез нашия онлайн магазин www.shtampirai.com, които желаете да върнете трябва да бъдат изпратени до:
ПК: 8260
Тел: 0883445547